一、总体情况
2024年10月，重庆市“民呼我为”受理企业和群众反映诉求76209件，办结76417件（含前期受理事项）。
二、诉求类别分析
受理民生诉求中，求助55675件、占72.95%，投诉15372件、占20.14%，咨询2565件、占3.36%，建议2220件、占2.91%，其他486件、占0.64%。
三、市级热点诉求分析
市政府各部门、有关单位办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在便民服务（2892件）、通信服务（1425件）、公积金服务（1215件）、公共交通（1010件）、财税金融（290件）、邮政快递（283件）、健康医疗（277件）、生态环境（220件）、银行服务（213件）、教育办学（173件）等方面。
四、区县热点诉求分析
各区县（自治县）和两江新区、西部科学城重庆高新区、万盛经开区办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在便民服务（13900件）、生态环境（6979件）、市场监管（4959件）、纠纷调解（3824件）、物业服务（3794件）、住房保障（2523件）、校园管理（2511件）、交通出行（2392件）、城市建设（2300件）、公共交通（2022件）等方面。
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